Bei No-Show oder stornierungsbedingten Strafgebühren gemäß Richtlinie wird die jeweilige Gebühr automatisch der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet.
Beim Check-in müssen die Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Webseite für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.
(1) Stornierungen:
Die Frist für eine gebührenfreie Stornierung beginnt zu Beginn des Check-in-Tages. Wenn der Check-in beispielsweise am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 29. Dezember um 23:59 Uhr erfolgen.
Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
(2) Frühzeitige Abreise oder No-Show:
Frühzeitige Abreise oder No-Show führen zur Stornierung und einer Strafgebühr von 100 %.
Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
(3) Änderung der Reservierung:
„Nicht erstattbare" Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen.
Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen.
Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
(4) Rückerstattungen:
Für späten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen ausgegeben.
Bei flexiblen Reservierungen mit voller oder teilweiser Rückerstattung werden Erstattungen innerhalb von 10 Werktagen nach Antragstellung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.
(5) Wichtig:
Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt eingetragen werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
Für zusätzliche Gäste kann keine Unterbringung in derselben Unterkunft garantiert werden.
Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder einem offiziellen Vormund einchecken.
Der Preis beinhaltet KEINE anwendbaren Hotelservicegebühren, keine optionalen Nebenkosten (wie Minibar-Snacks oder Telefongespräche usw.) und keine behördlichen Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Kosten und Zuschläge beim Check-out feststellen.
Haustiere sind nicht erlaubt
Nicht provisionierbare Tarife
Naturkatastrophe:
Gutschein für nicht genutzte Nächte gültig für Rückkehr innerhalb eines Kalenderjahres.
Nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar.
Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Beschränkungen.
Unwetterwarnung:
Keine Strafgebühren bei Änderungswunsch der Daten innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
No-Shows:
Keine Strafgebühren ab Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederherstellung des normalen Hotelbetriebs.
Frühzeitige Abreise:
Frühzeitige Abreise ohne Sanktionen; Ausstellung eines Gutscheins für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.
Umschichtung:
Garantierter Originaltarif für Reisen innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Datum.
Umschichtung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen; saisonale Beschränkungen können gelten.
Änderungen der Richtlinie:
Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.